柔飞婴儿用品

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音乐手机

 
通话和信息相关类 上网及java软件的安装使用 密码相关及手机维护 多媒体的使用
手机主题 手机数据下载和更新 附件,配件的服务 在线升级

通话和信息相关类

1发送彩信时提示内存空间不足怎么解决?
可以尝试先删除多余的彩信,若还无法解决,可以备份好手机中的资料,取出内存卡,然后格式化手机。后续请您定期清理手机中的垃圾资源,比如上网缓存、上网历史记录、cookies、删除QQ聊天记录,删除过多的短信和彩信。
2短信铃声怎么设置响铃一整首歌?
短信铃声默认响铃为10秒的。不可以设置响铃时间。
3呼叫限制提示密码是多少?
您好,呼叫限制是运营商(移动、联通)针对部分手机卡提供的增值服务,具体请咨询当地运营商;呼叫限制提示输入的密码,跟手机密码没有关系,请咨询当地运营商提供给您。
4怎样设置来电话大头贴?怎样设置来电话大头贴?设置好来电大头贴后,来电时为什么不显示大头贴?
只有保存在手机中的号码才可以设置大头贴,需要确认号码是保存在sim卡还是手机上的。同一个号码如果同时存放在SIM卡和手机上时是不会显示的,必须把手机号码只保存在手机上,并确保设置的图片未被移动位置或删除。
5为什么来电时自己没有接听,几秒钟后会自动接听?
如果设置了“自动答录”功能,在设定的“接听时间”内没有手动接听,手机会自动接通并录音。需要进入工具箱-录音电话-自动答录-设置-自动应答设置为关闭即可。(部分机器在商务助理中操作)
6如何设置和取消来电黑名单?
进入菜单设置-通话设置(部分机型按右方向键可切换到通话设置界面)-来电防火墙-自定义模式设置开启-黑名单列表,添加或移出联系人就可以了。(i710在安全秘书里设置)
7如何设置和取消短信黑名单?
进入菜单信息-短信息-短信息设置-短信防火墙-黑名单列表,添加或删除联系人就可以了。(i710在安全秘书里设置)

上网及java软件的安装使用

1为什么在后台播放音乐时进QQ浏览器音乐会卡?
建议您删除QQ浏览器记录或删除内存卡中的QQBrowser文件夹再使用,如果仍出现音乐卡的现象,您可以格式化T卡试试。后期建议您定期进入QQ浏览器工具菜单中清除记录后再使用。
2如何下载java资源并安装使用?
登录步步高论坛到音乐手机资源共享专区http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?gid=95 下载您所需要的jar格式的资源拷贝到内存卡中,安装后进入java乐园中即可使用。下载时请下载对应分辨率的jar的资源。
3为什么打开java资源时一直提示是否读取信息?
只要进入对应的java程序的设置菜单中将读取用户资料设置为第一次询问就可以了。
4JAVA运行没有声音该怎么设置?
需要在java设置中将java音效设置为开启即可。
5QQ不显示好友备注怎么解决?
可以尝试刷新好友列表或者更改QQ登录接入点尝试解决。接入点更改方法:进入QQ2010-菜单-接入点设置-更改接入点为net即可。
6手机QQ卸载后在线安装失败怎么恢复?
您可以电脑端到以下链接下载tmc文件恢复,将手机连接电脑,选择U盘功能将下载的tmc文件放到手机盘中的”store“文件夹中就可以恢复了(不是放到内存卡中喔):如果store文件夹看不到的话,您可以在我的电脑中打开手机盘,在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。http://mcaredown.3g.qq.com:8080/resource/NQQSoft/qq20100902/16842753.tmc
7登陆QQ提示“内存空间不足”怎样解决?
"(1)建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话,这是由于文件被隐藏了,您需要将手机与电脑连接选择U盘功能,在我的电脑中打开U盘,在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。 (2)不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化(不是格式化内存卡),格式化初始密码是1234,格式化会删除QQ聊天记录帐号,同时会把您主动保存在手机上的其它文件(如歌曲,录音文件,相片、彩信等)删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。 重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ,建议您选择第一种方法操作。 后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。"

密码相关及手机维护

1收到信息说手机中毒了怎么办?
您的手机并没有中毒,这些服务信息是不法份子通过运营商发来的,对于这种信息,不要理会,直接删除即可。如果不想接收到此类信息,可以进入网络服务-wap浏览器-设置-服务信息设置中将服务信息设置为关闭即可。另外非智能手机是不会中毒的,只有内存卡中文件会染毒。内存卡中毒只需要将手机连接电脑对内存卡进行病毒查杀就可以了。
2手机进水了该怎么办?
手机进水后请立即将电池取出,不能马上开机使用,建议先用吹风机冷风将水吹干,为避免您的手机出现故障请尽快带上机器带到售后服务中心进行处理。服务中心的地址和电话可以在手机工具箱-个人助理-售后服务菜单中找到。
3文件管理中有些文件在手机上无法查看,该怎么处理?
这可能是由于文件被隐藏了,您将手机与电脑连接选择U盘功能,打开可移动磁盘,在电脑上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。
4忘记手机锁密码或者资料锁密码怎么解密?
出厂初始密码是1234,如果有更改的话,那就是更改过后的密码。如果更改过的密码忘记了的话,需携带个人有效身份证、购机凭证和手机的保修卡到服务中心进行解密。可在本公司手机网站http://www.vivo.com.cn的服务支持/服务网点中查询离自已最近的服务中心。

多媒体的使用

1为什么下载到手机中的电影不能播放或者声音与字幕不同步,是怎么回事?
这是由于手机型号支持的电影格式和参数不尽相同,排除片源本身不同步的问题,您可以通过步步高视频转换工具进行转换即可播放。多媒体转换工具下载地址:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-155-0-cx.html 工具安装打开后进入主界面右上角的“帮助”功能中会有详细的用户手册。
2手机播放歌曲时,如何实现歌词同步显示?
"歌词同步需要满足以下条件: A、歌曲、歌词(lrc格式)的文件名完全相同;如:童年.mp3 童年.lrc; B、歌曲、歌词文件在同一个文件夹中; C、在音乐播放器的设置菜单中把“歌词显示”设置为“开”"

手机主题

1如何制作主题?
首先需要电脑端到步步高官网下载对应的主题制作工具http://www.vivo.com.cn/download-bjq-0-0.html,然将工具在电脑上安装后打开,进入主界面右上角的“帮助”功能中会有详细的用户手册(即操作指导)。
2为什么手机主题下载到一定数量后,后面下载的主题无法使用,提示“已达到最大值”?
主题设置一次性最大只能加载20个主题,按放入的时间先后顺序,超过20个则无法加载上去,需要删除主题列表前20位中的部分主题后即可。
3怎样下载主题并进行更换使用?
"支持自定义主题更换的机型可以登陆音乐手机官方网站/互动社区/手机主题区,http://bbs.vivo.com.cn/forum-104-1.html下载与您手机机型对应的med格式的主题文件保存到TF卡的“主题”文件夹内,然后从手机菜单-设置-显示设置-主题菜单中选择需要的主题文件启动即可。 注意:电脑端登录到音乐手机论坛下载主题时,不要使用迅雷等其它工具下载,直接右击文件选择目标另存为的方式下载。"

手机数据下载和更新

1电子地图下载
"您可以电脑端到官网首页-个性下载-应用程序中下载对应机型的电子地图数据恢复http://www.vivo.com.cn/download/app_list.php?do=cx&type= 下载解压后将“电子地图”文件夹放到内存卡中就可以了。(注意:V303下载下来的地图是“MobileMap”文件夹,V312下载下来的是“TigerMap”文件夹)"
2数据使用说明
"1、学习资料、号码归属地、售后服务地址数据是通用的,不需要选择机型,您点击任意机型下载就可以了。 2、在放置数据时,如果您的内存卡中没有系统文件夹的话,可以自己手动新建一个文件夹,然后重新名为“系统文件”就可以了。"
3售后服务地址下载
"您可以电脑端到以下地址下载:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-159-0-cx.html下载后将bin文件拷贝到系统文件夹中就可以了。 您可以参考这个帖子进行下载恢复:http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=361322&fromuid=807394"
4号码归属地文件下载
"您可以电脑端到以下地址下载:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-179-0-cx.html ,下载后解压把dat文件拷贝到内存卡的“系统文件”夹内,然后重启一下手机就可以恢复了。 这里是号码归属地下载操作指导: http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=359054&fromuid=807394"
5学习数据下载
您可以电脑端到以下地址下载您手机中所缺失的文件:学习天地数据http://www.vivo.com.cn/download-app_download-1-0-zl.html 下载解压并打开后将“学习天地”文件夹放到内存卡的“系统文件”夹中,英语学堂数据http://www.vivo.com.cn/download-app_download-112-0-zl.html 下载解压后将“Englishto”文件夹放到“系统文件”夹中。
6出厂数据下载
您可以到步步高官网首页—服务支持—软件资料—出厂数据下载中找到对应型号的出厂数据,下载后解压放到存卡中即可。可以参考这个帖子中的方法进行下载恢复:http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=367199&fromuid=807394

附件,配件的服务

1手机配件(外壳、显示屏等)坏了要去哪里换?
手机配件可以到步步高售后服务中心购买更换,服务中心执行的是全国联保,配件价格是全国统一的。具体的价格您可以电话咨询售后服务中心工作人员。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到,也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html
2在哪里可以购买到原装的手机附件(耳机、数据线、电池)?
手机附件(耳机、数据线、电池)可以到步步高售后服务中心购买,售后服务中心执行的是全国联保,附件价格是全国统一的。服务中心的地址和电话可以在手机工具箱-个人助理-售后服务菜单中找到;您也可以到vivo官方旗舰店购买:http://shop.vivo.com.cn或http://vivo.tmall.com/
3音乐手机三包政策
音乐手机主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,为30天包换,1年内免费维修。充电器、数据线、内存卡为一年包换。电池为半年包换、耳机为三个月包换。

在线升级

1不是在本地购买的手机需要送修的处理方法?
如果您不是在本地购买的手机而且也距离售后远的话,您可以电话咨询当地售后服务中心,他们会协助您处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到,也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html
2距离服务中心较远需要协助处理手机的方法?
如果您所在地距离售后服务中心远的话,可以备份好您手机中存放的电话本、短信等重要信息,将机器送到购买点,他们会帮您送到售后服务中心升级的。您可以与购买点送修的售后服务中心联系好。
3在线升级检测不到手机,提示电量不足之类的怎么解决?
检测不到手机时,您可以在检测界面长按住手机上的*字键不放,取下电池再装上试试(此时数据线已经接上手机上了的),等手机连接上工具后再松开*字键,论坛有网友分享教程是可以的喔,您参考下:http://bbs.vivo.com.cn/thread-322119-1-1.html
4手机在线升级时提示INF段落安装无效怎样解决?
这是因为您的电脑缺少两个文件,您可以参考下网友共享的这个教程解决:http://bbs.vivo.com.cn/thread-307849-1-2.html
5音乐手机在线升级工具在哪下载?
音乐手机在线升级工具下载地址是: http://www.vivo.com.cn/download-app_download-205-0-cx.html
6在线升级的操作方法及注意事项?
您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
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